Fusion Tracking

1. Quem somos

Fusion Tracking ("nós") é o controlador dos dados pessoais tratados no aplicativo Fusion Tracking, nos sites e nos serviços de suporte relacionados. Atuamos como controlador nos termos do artigo 5º, inciso VI, da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Tratamos dados prestados voluntariamente por clientes e usuários. Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins publicitários, e não utilizamos dados de usuários para publicidade segmentada.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar o serviço de rastreamento e gestão de veículos. As categorias abaixo correspondem às declarações da seção Segurança dos dados do Google Play Console.

2.1. Dados de identificação e conta

• Nome completo;
• Endereço de e-mail, utilizado como identificador de acesso;
• Senha criptografada, armazenada apenas em formato irreversível;
• Número de telefone ou WhatsApp, quando informado voluntariamente.

2.2. Dados de localização

• Coordenadas de latitude e longitude dos veículos monitorados, obtidas por GPS;
• Data e hora de cada posição registrada;
• Velocidade, direção e estado de ignição do veículo, quando disponíveis pelo equipamento;
• Histórico de trajetos realizado pelo veículo;
• Áreas geográficas (geocercas) configuradas pelo cliente.

Não coletamos localização de usuários para fins de publicidade. O detalhamento do tratamento de localização está na seção 5.

2.3. Dados do dispositivo e do veículo

• Identificador e modelo do equipamento rastreador instalado no veículo;
• Placa, modelo, cor e demais informações do veículo cadastradas pelo cliente;
• Estado operacional do dispositivo, observações e histórico de manutenção.

2.4. Conteúdo enviado pelo usuário

• Fotografias e imagens enviadas pelo aplicativo, como fotos de veículos, avarias e checklists;
• Assinaturas eletrônicas registradas em contratos;
• Descrições de ordens de serviço, contratos e registros de suporte técnico.

2.5. Dados técnicos e de uso

• Endereço IP do dispositivo que acessa o serviço;
• Registros de acesso, horário de login e histórico de utilização;
• Identificadores de sessão e tokens de autenticação;
• Informação do sistema operacional e versão do aplicativo, para diagnóstico de falhas.

3. Como usamos os dados e com qual base legal

Tratamos os dados pessoais com as seguintes finalidades e bases legais, nos termos do artigo 7º da LGPD:

4. Dados sensíveis

Os dados de localização podem ser considerados dados pessoais sensíveis. O tratamento ocorre exclusivamente para a execução do contrato de rastreamento firmado com o cliente, não sendo utilizados para publicidade, perfilamento ou qualquer tomada de decisão automatizada que produza efeitos jurídicos sobre o titular.

5. Localização

Esta seção detalha o tratamento de dados de localização, declarado na seção Dados do usuário do Google Play Console:

• Finalidade única: exibir a posição e o trajeto dos veículos cadastrados pelo cliente e disparar os alertas configurados.
• Precisão: coletamos coordenadas precisas de GPS. O acesso é restrito aos usuários vinculados à respectiva frota.
• Funcionamento em segundo plano: o aplicativo pode acessar a localização com o app fechado ou em segundo plano, exclusivamente para enviar a posição do veículo ao servidor enquanto o rastreamento estiver ativo.
• Permissão: o acesso ocorre somente após concessão expressa da permissão de localização pelo usuário, que pode ser revogada a qualquer momento nas configurações do dispositivo.
• O que não fazemos: não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados de localização com anunciantes, corretores de dados ou redes de publicidade, e não os utilizamos para segmentação publicitária.

6. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com operadores necessários à prestação do serviço, sempre limitado ao necessário e sob obrigação contratual de confidencialidade:

• Servidor de rastreamento: as posições dos veículos são armazenadas em servidor próprio de rastreamento (Traccar), operados por nós e sob nossa responsabilidade;
• Infraestrutura de mapas: a exibição de mapas e endereços utiliza provedor de mapas (Google Maps), que recebe as coordenadas necessárias à renderização;
• Notificações push: o envio de alertas utiliza o Firebase Cloud Messaging (Google), que recebe identificadores do dispositivo e o conteúdo da notificação;
• Mensageria: quando o cliente habilita alertas por WhatsApp, as mensagens são encaminhadas à API do WhatsApp Business (Meta), que recebe o número de telefone e o conteúdo da mensagem;
• Provedores de hospedagem e e-mail: servidores de nuvem e serviços de envio de e-mails transacionais;
• Autoridades públicas: apenas mediante ordem judicial, requisição oficial ou obrigação legal.

Esses parceiros possuem suas próprias políticas de privacidade. Não utilizamos SDKs de publicidade e não realizamos venda ou aluguel de dados.

7. Cookies e tecnologias locais

Utilizamos cookies e armazenamento local de sessão estritamente necessários ao funcionamento do sistema, incluindo o cookie de sessão e o token de proteção CSRF. Esses recursos não são utilizados para publicidade comportamental e não servem para identificar você fora do nosso serviço.

8. Por quanto tempo guardamos os dados

• Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por até 6 meses após o pedido de exclusão, para permitir recuperação em caso de erro;
• Histórico de localização e trajetos: enquanto o veículo estiver vinculado ao contrato do cliente, sendo eliminado ou anonimizado na exclusão da conta ou no encerramento do contrato;
• Registros de logs e acesso: por até 12 meses, prazo suficiente para segurança e investigação de incidentes;
• Dados financeiros e fiscais: pelo prazo exigido pela legislação tributária aplicável.

Encerrados os prazos e não havendo obrigação legal de guarda, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia do tráfego entre o aplicativo e nossos servidores, via HTTPS com TLS;
• Armazenamento de senhas em formato irreversível (hash), nunca em texto legível;
• Controle de acesso interno baseado em perfis e permissões, com registro das ações administrativas;
• Backups periódicos e controle de integridade dos dados;
• Autenticação de sessões e proteção contra falsificação de requisição (CSRF).

Nenhum sistema é completamente imune a riscos. Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares e as autoridades competentes conforme a legislação aplicável.

10. Seus direitos como titular

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento se fundar nele, a qualquer momento.

Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação ao e-mail [email protected], informando o e-mail cadastrado. Respondemos em até 15 dias. A solicitação é gratuita. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

Você também pode solicitar a exclusão da sua conta e de todos os dados associados por meio da nossa página dedicada:

Solicitar exclusão de conta e dados

Se sentir que seus direitos não foram respeitados, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em www.gov.br/anpd.

11. Crianças e adolescentes

O Fusion Tracking é um serviço de gestão e rastreamento de frota dirigido a empresas, e não é direcionado a crianças ou adolescentes menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identifiquemos coleta indevida de dados de uma criança, o registro será eliminado de forma imediata. Se você estiver lendo esta política como responsável por um menor, entre em contato conosco para que o perfil seja removido.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data de vigência e o número da versão são indicados no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas por meio do aplicativo ou por e-mail. A versão vigente estará sempre disponível nesta URL, e é recomendável consultá-la periodicamente.

13. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de dados pessoais ou sobre o exercício dos seus direitos, entre em contato: